Фіксовані знижки

Огляд фіксованих знижок

Фіксовані знижки надають клієнтам конкретну грошову знижку на послуги при обміні балів лояльності. Це простий і зрозумілий тип винагороди, який легко пояснити та просувати.

У програмі лояльності Barberly Програма лояльності фіксовані знижки — один із трьох типів винагород, які ви можете запропонувати клієнтам.

Як працюють фіксовані бонуси

Клієнти накопичують бали за завершені записи (1 бал = 1 грошова одиниця). Коли досягають певного порогу, можуть обміняти бали на фіксовану знижку на майбутні послуги. Співвідношення балів і знижки налаштовується — наприклад, 100 балів = 10$ знижки або 50 балів = 25$ знижки, залежно від вашої стратегії.

Основні переваги

• Зрозуміла вигода: Клієнти чітко розуміють, скільки вони економлять
• Простота використання: Легко пояснити та застосувати на касі
• Гнучкість: Можна застосовувати до всіх або окремих послуг
• Гнучкий курс обміну: Ви самі визначаєте співвідношення балів і знижки
• Прогнозовані витрати: Легко розрахувати вартість кожної винагороди

Як налаштувати фіксовані бонуси

Фіксовані бонуси налаштовуються як частина комплексної системи Бонуси за винагороду. Для детальних інструкцій дивіться документацію Бонуси за винагороду.

При налаштуванні фіксованих знижок зверніть увагу на ці налаштування:

• Вартість балів: Встановіть, скільки балів потрібно для обміну на фіксовану суму знижки
• Сума знижки: Визначте грошову суму знижки (не обов’язково в співвідношенні 1:1 з балами)
• Вирахування балів: Зазвичай, бали вираховуються під час обміну на фіксовані знижки
• Застосування до послуг: Виберіть, чи знижка застосовується до всіх послуг, чи лише до певних

Як почати

1. Переконайтеся, що ваша Програма лояльності активована
2. Перейдіть до розділу налаштування Винагород
3. Виберіть “Фіксовані знижки” як тип винагороди
4. Налаштуйте суми знижок та необхідну кількість балів
5. Виберіть, до яких послуг можна застосувати знижку
6. Збережіть та опублікуйте свої винагороди

Для детальних кроків налаштування дивіться основну документацію по Бонусам за винагороду.

Ефективні випадки використання

1. Прямий обмін вартості

Створіть простий обмін балів на грошову вартість:

• 50 балів = 10$ знижки на будь-яку послугу
• 100 балів = 25$ знижки на будь-яку послугу
• 200 балів = 50$ знижки на будь-яку послугу
• 500 балів = 150$ знижки на будь-яку послугу

Цей простий підхід полегшує клієнтам розуміння вартості їхніх балів.

2. Заохочення до преміум послуг

Розробіть фіксовані знижки, які спонукають клієнтів спробувати преміум послуги:

• 75 балів = 20$ знижки на преміум фарбування
• 150 балів = 50$ знижки на розкішні процедури
• 300 балів = 100$ знижки на комбінації висококласних послуг

Цей підхід спонукає клієнтів випробувати ваші преміум пропозиції, які вони інакше могли б не наважитися спробувати.

3. Цільове спрямування на категорії послуг

Спрямуйте увагу на конкретні категорії послуг, які ви хочете просувати:

• 100 балів = 30$ знижки на будь-яку колірну послугу
• 200 балів = 50$ знижки на будь-яку спа-процедуру
• 300 балів = 75$ знижки на будь-яку преміум стрижку

Ця стратегія спрямовує клієнтів на конкретні категорії послуг, які ви хочете виділити або просунути.

Поради щодо впровадження

1. Збалансовані вимоги до балів: Переконайтеся, що фіксована сума знижки справедливо відображає необхідну кількість балів
2. Привабливі рівні: Пропонуйте кращу вартість на вищих рівнях балів, щоб стимулювати їх накопичення
3. Цільові послуги: Для більших знижок розгляньте можливість застосування їх до конкретних преміум послуг
4. Чітка реклама: Переконайтеся, що значення фіксованих знижок чітко рекламуються, щоб мотивувати клієнтів
5. Відстеження рівнів викупу: Моніторте, які рівні фіксованих знижок користуються найбільшою популярністю
6. Уникнення конфліктів бонусів: Будьте стратегічними щодо активації одночасно кількох бонусів, щоб уникнути плутанини

Важливо: Обережно плануйте свою стратегію винагород. Активація занадто багатьох різних бонусів одночасно може створити конфлікти та плутанину як для клієнтів, так і для персоналу. Розгляньте можливість використання різних типів бонусів для різних цілей або сегментів клієнтів.