Descontos Percentuais
Categories:
Este guia explica como configurar e gerenciar recompensas de desconto percentual para seus clientes usando o programa de fidelidade do Barberly.
Visão Geral dos Descontos Percentuais
Descontos percentuais permitem oferecer taxas de desconto variáveis conforme o cliente acumula pontos de fidelidade. Esse tipo de recompensa é eficaz para criar sistemas de fidelidade em níveis, onde clientes podem conquistar descontos cada vez maiores.
No Programa de Fidelidade do Barberly, descontos percentuais são um dos três tipos de recompensa disponíveis.
Como Funcionam os Bônus de Desconto Percentual
Os clientes ganham pontos conforme gastam (1 ponto = 1 unidade monetária) a cada agendamento concluído. Ao acumular pontos suficientes, podem trocá-los por descontos percentuais em serviços futuros. É possível configurar diferentes faixas de desconto para diferentes limites de pontos.
Principais Benefícios
- Recompensas escaláveis: Ofereça diferentes percentuais conforme o nível de fidelidade
- Resgate flexível: Clientes podem aplicar descontos em vários serviços
- Incentivo progressivo: Motive clientes a acumular mais pontos para descontos melhores
- Atrativo para sensíveis a preço: Aumenta o apelo para clientes que buscam economia
- Limiares personalizáveis: Ajuste percentuais e requisitos conforme seu modelo de negócio
Como Configurar Descontos Percentuais
Os descontos percentuais são configurados no sistema de Bônus de Recompensa do Barberly. Para instruções detalhadas, consulte a documentação de Bônus de Recompensa.
Ao configurar, considere:
- Percentuais de desconto: Defina percentuais que tragam valor sem comprometer a lucratividade
- Dedução de pontos: Para modelos progressivos, pode ser interessante não deduzir pontos
- Aplicação em serviços: Defina se o desconto vale para todos os serviços ou apenas para alguns
Como Começar
- Certifique-se de que seu Programa de Fidelidade está ativado
- Acesse a seção de configuração de recompensas
- Selecione “Descontos Percentuais” como tipo de recompensa
- Configure os percentuais para diferentes limites de pontos
- Defina se os pontos serão deduzidos ao resgatar
- Salve e publique as recompensas
Para detalhes, consulte a documentação principal de Bônus de Recompensa.
Exemplos de Uso
1. Níveis Progressivos de Fidelidade
Crie uma estrutura de descontos que aumenta conforme a fidelidade:
- 50 pontos = 5% de desconto
- 100 pontos = 10% de desconto
- 250 pontos = 15% de desconto
- 500 pontos = 20% de desconto
Essa abordagem recompensa seus clientes mais fiéis com os melhores descontos, ao mesmo tempo em que oferece recompensas de entrada alcançáveis para novos clientes.
2. Promoção de Categorias de Serviço
Ofereça descontos maiores para categorias específicas:
- 75 pontos = 15% em coloração
- 100 pontos = 20% em tratamentos premium
- 150 pontos = 25% em produtos
Essa estratégia ajuda a direcionar o tráfego para categorias de serviços específicas que podem ter taxas de agendamento mais baixas ou margens de lucro mais altas.
3. Incentivo para Agendamentos de Última Hora
Crie descontos especiais para preencher horários vagos:
- 50 pontos = 15% em agendamentos no mesmo dia
- 75 pontos = 20% em agendamentos em até 24h
- 100 pontos = 25% em agendamentos que preenchem cancelamentos
Isso ajuda a maximizar a utilização da sua agenda, incentivando os clientes a preencher horários que, de outra forma, estariam vazios.
4. Estratégia de Retenção
Crie um sistema onde o desconto é permanente para clientes com muitos pontos:
- Clientes com 200+ pontos sempre têm 10% de desconto
- Clientes com 500+ pontos sempre têm 15% de desconto
- Clientes com 1000+ pontos sempre têm 20% de desconto
Isso cria um sistema de VIPs que incentiva os clientes a manterem seus altos saldos de pontos.
Dicas de Implementação
- Equilibre os percentuais: Ofereça descontos atrativos, mas sustentáveis
- Considere dedução de pontos: Para modelos progressivos, pode ser interessante não deduzir pontos
- Comunicação clara: Explique como funcionam os níveis de desconto
- Limite exclusões de serviços: Evite excluir muitos serviços da elegibilidade para desconto
- Analise o desempenho: Monitore quais faixas são mais populares e ajuste conforme necessário