Descontos de Valor Fixo
Categories:
Este guia explica como configurar e gerenciar recompensas de desconto de valor fixo para seus clientes usando o programa de fidelidade do Barberly.
Visão Geral dos Descontos de Valor Fixo
Descontos de valor fixo oferecem ao cliente uma redução específica no valor do serviço ao resgatar pontos de fidelidade. Essas recompensas são diretas e fáceis de comunicar, pois o cliente entende exatamente quanto irá economizar.
No Programa de Fidelidade do Barberly, descontos de valor fixo são um dos três tipos de recompensa disponíveis.
Como Funcionam os Descontos de Valor Fixo
Os clientes acumulam pontos ao concluir agendamentos (1 ponto = 1 unidade monetária). Ao atingir determinados limites, podem trocar pontos por descontos fixos em serviços futuros. A proporção ponto/desconto é totalmente personalizável – por exemplo, 100 pontos podem valer R$ 10 de desconto, ou 50 pontos podem render R$ 25 de desconto, conforme sua estratégia.
Principais Benefícios
- Valor claro: O cliente entende exatamente quanto está economizando
- Resgate simples: Fácil de explicar e aplicar no checkout
- Aplicação flexível: Pode ser aplicado a todos os serviços ou a serviços específicos
- Taxa de troca personalizável: Você define a relação ponto/desconto
- Custos previsíveis: O gestor pode calcular facilmente o custo de cada recompensa
Como Configurar Descontos de Valor Fixo
Os descontos de valor fixo são configurados no sistema de Bônus de Recompensa do Barberly. Para instruções detalhadas, consulte a documentação de Bônus de Recompensa.
Ao configurar descontos de valor fixo, considere:
- Valor em pontos: Defina quantos pontos são necessários para resgatar o desconto
- Valor do desconto: Determine o valor em dinheiro do desconto (não precisa ser 1:1 com pontos)
- Dedução de pontos: Normalmente, os pontos são deduzidos ao resgatar descontos de valor fixo
- Aplicação em serviços: Escolha se o desconto vale para todos os serviços ou apenas para alguns
Como Começar
- Certifique-se de que seu Programa de Fidelidade está ativado
- Acesse a seção de configuração de recompensas
- Selecione “Descontos de Valor Fixo” como tipo de recompensa
- Configure os valores de desconto e pontos necessários
- Selecione os serviços elegíveis
- Salve e publique as recompensas
Para detalhes, consulte a documentação principal de Bônus de Recompensa.
Exemplos de Uso
1. Troca Direta de Valor
Crie uma troca simples de pontos por valor:
- 50 pontos = R$ 10 de desconto em qualquer serviço
- 100 pontos = R$ 25 de desconto
- 200 pontos = R$ 50 de desconto
- 500 pontos = R$ 150 de desconto
Essa abordagem direta facilita para os clientes entenderem o valor dos seus pontos.
2. Incentivo a Serviços Premium
Ofereça descontos fixos para incentivar clientes a experimentar serviços premium:
- 75 pontos = R$ 20 de desconto em coloração
- 150 pontos = R$ 50 de desconto em tratamentos de luxo
- 300 pontos = R$ 100 de desconto em pacotes premium
Essa estratégia incentiva os clientes a conhecerem suas ofertas premium, que poderiam hesitar em experimentar.
3. Promoção de Categorias de Serviço
Direcione descontos para categorias específicas:
- 100 pontos = R$ 30 de desconto em coloração
- 200 pontos = R$ 50 de desconto em spa
- 300 pontos = R$ 75 de desconto em styling premium
Essa estratégia direciona os clientes para categorias específicas de serviços que você deseja destacar ou aumentar.
Dicas de Implementação
- Equilibre os requisitos de pontos: O valor do desconto deve ser proporcional aos pontos exigidos
- Crie faixas atrativas: Ofereça mais valor em faixas maiores para incentivar o acúmulo de pontos
- Direcione serviços específicos: Para descontos maiores, considere aplicá-los apenas a serviços premium
- Promoção clara: Divulgue os valores dos descontos para motivar os clientes
- Acompanhe as taxas de resgate: Monitore quais faixas são mais populares
- Evite conflitos de bônus: Seja estratégico sobre quais bônus você ativa simultaneamente para evitar sobreposições confusas
Importante: Planeje sua estratégia de recompensas com cuidado. Ativar muitos bônus diferentes ao mesmo tempo pode criar conflitos e confusão para clientes e equipe. Considere usar diferentes tipos de bônus para diferentes propósitos ou segmentos de clientes.