Bônus de Aniversário

Visão Geral dos Bônus de Aniversário

Os bônus de aniversário ajudam a construir a fidelidade do cliente reconhecendo seu dia especial com uma oferta personalizada. O Barberly automatiza esse processo, garantindo que você nunca perca o aniversário de um cliente e possa oferecer um gesto atencioso que o faça se sentir valorizado.

Entendendo os Bônus de Aniversário

1. Os bônus de aniversário são atribuídos automaticamente. Não é necessário atribuí-los manualmente. Basta configurar quantos dias antes do aniversário o bônus deve ser atribuído, se ele expira após determinado período e o que o cliente recebe (desconto percentual, desconto fixo ou serviço gratuito).
2. Requisito importante: O cliente deve ter a data de nascimento cadastrada no perfil para que o sistema atribua o bônus.
3. Quando um bônus é atribuído, o cliente recebe uma notificação (push, SMS, e-mail – conforme sua configuração). Ao abrir o app ou site, verá uma animação de confete e um ícone de bolo de aniversário no canto superior direito, como mostrado nas imagens abaixo.
4. O bônus é de uso único. Não pode ser usado como desconto permanente. Após o uso, fica indisponível até o próximo aniversário no ano seguinte.

Como Configurar o Bônus de Aniversário

1. Navegue até Marketing > Programa de Fidelidade > Bônus de Aniversário
2. Defina o tipo de recompensa de aniversário:
   • Desconto percentual (ex: 20% em qualquer serviço)
   • Desconto fixo (ex: R$ 15 de desconto)
   • Serviço gratuito (ex: tratamento de hidratação grátis)
3. Configure quando a oferta deve ser enviada:
   • No dia exato do aniversário
   • Um número específico de dias antes do aniversário
   • Válido durante o mês do aniversário
4. Personalize a mensagem de aniversário
5. Defina as preferências de notificação (e-mail, SMS ou ambos)

Como os Bônus de Aniversário Aparecem para os Clientes

Ao abrir o app ou site, uma animação de confete aparece junto com o ícone de bolo de aniversário no canto superior direito:

Ao tocar no ícone, o cliente vê os detalhes do bônus:

Como os Clientes Usam o Bônus

Na página de resumo da reserva, o cliente pode tocar para ver promoções disponíveis:

O Bônus de Aniversário aparece no topo da lista. O cliente simplesmente seleciona:

Após selecionar, o bônus é aplicado à reserva:

O Valor dos Bônus de Aniversário

Os bônus de aniversário criam uma conexão especial com seus clientes e oferecem vários benefícios para eles e para o seu negócio:

Benefícios para os Clientes:

• Sentem-se valorizados em seu dia especial
• Têm um motivo genuíno para se presentear com seus serviços
• Criam uma experiência memorável que reforça o relacionamento com seu negócio
• Recebem um desconto ou serviço gratuito como presente de aniversário

Benefícios para o Seu Negócio:

• Aumenta a retenção e fidelidade por meio de engajamento personalizado
• Incentiva visitas durante o mês de aniversário, criando padrões de agendamento previsíveis
• Gera indicações boca a boca ao compartilhar experiências positivas
• Promove a criação de contas, ajudando a coletar dados importantes
• Cria associação emocional positiva com sua marca
• Oferece oportunidade de vender serviços adicionais durante a visita de aniversário
• Gera recorrência anual

Dicas de Implementação:

• Considere estender a validade do bônus além do dia do aniversário para acomodar agendas
• Personalize a mensagem de aniversário para um toque especial
• Analise quais tipos de bônus geram mais reservas