Sconti Individuali

Panoramica degli Sconti Individuali

Gli sconti individuali ti permettono di creare offerte personalizzate per clienti specifici in base alla loro storia, preferenze, o per incentivarli a tornare dopo un periodo di assenza. A differenza degli sconti automatici legati a punti o eventi specifici, questi sconti sono assegnati manualmente, dandoti il controllo completo sulla tua strategia di fidelizzazione.

Comprendere gli Sconti Individuali

1. Benefici permanenti: Questi sconti sono continui e non scadono. Una volta assegnati, i clienti possono utilizzarli per più appuntamenti fino a quando non li rimuovi.
2. Controllo manuale: Gli sconti individuali possono essere assegnati e rimossi solo dal personale del salone, garantendo il pieno controllo della tua strategia di sconto.

Come Funziona

1. Crea tipi di sconto su Menu → Marketing → Sconti Individuali
2. Assegna uno sconto a un cliente attraverso la pagina della sua scheda cliente
3. I clienti vedono i prezzi scontati quando visualizzano i servizi e durante il processo di prenotazione

Creazione di Tipi di Sconti Individuali

Puoi creare tipi di sconto su Menu → Marketing → Sconti Individuali. Abbiamo già creato alcuni tipi di esempio per dimostrare le possibilità. Questi includono non solo diverse percentuali di sconto ma anche livelli di coinvolgimento (Argento, Oro, Platino) per migliorare la fedeltà dei clienti. Puoi utilizzare questi modelli preimpostati, modificarli o crearne di completamente nuovi che si adattino meglio al tuo modello di business.

Assegnazione di Sconti ai Clienti

Ora puoi assegnare uno sconto a un cliente selezionato sulla pagina della sua scheda cliente. Nel menu a discesa, troverai tutti i tipi di sconto esistenti.

Come i Clienti Sperimentano lo Sconto

1. Lo sconto viene visualizzato nel profilo del cliente:

2. Tutti i servizi sono visualizzati con lo sconto applicato:

3. Lo sconto viene applicato automaticamente durante il processo di prenotazione:

Casi d’Uso

Ecco scenari pratici in cui gli sconti individuali possono avvantaggiare la tua attività:

Apprezzamento del Cliente

• Clienti VIP: Premia i tuoi clienti più fedeli e con spesa elevata con uno sconto permanente a livelli (Argento 5%, Oro 10%, Platino 15%) per riconoscere il loro continuo patrocinio.
• Clienti di Lungo Termine: Crea speciali livelli di sconto permanenti per i clienti che sono stati con il tuo salone per diversi anni.

Relazioni Professionali

• Professionisti del Settore: Offri tariffe speciali a colleghi stilisti o professionisti della bellezza che potrebbero indirizzare i loro clienti a te per servizi specializzati che non offrono.
• Amici e Famiglia: Crea un livello di sconto dedicato per parenti o connessioni strette dei membri del tuo staff.

Costruzione della Comunità

• Partner Commerciali Locali: Stabilisci scambi di sconti con proprietari di attività nelle vicinanze per rafforzare la tua rete commerciale locale.
• Contributori alla Comunità: Offri sconti permanenti a insegnanti locali, soccorritori o altre figure comunitarie che forniscono servizi preziosi.

Strategia Aziendale

• Incoraggiamento ai Pacchetti di Servizi: Crea livelli di sconto per i clienti che prenotano regolarmente più servizi insieme per incoraggiare questo comportamento in altri.
• Incentivi per Orari Non di Punta: Assegna sconti permanenti ai clienti che prenotano costantemente durante ore o giorni tradizionalmente meno affollati.

Ricorda che gli sconti individuali funzionano meglio come parte della tua strategia complessiva di fidelizzazione. Poiché sono permanenti e assegnati manualmente, dovrebbero essere implementati con attenzione per i clienti con cui prevedi una relazione a lungo termine.