Programma Fedeltà

Crea e gestisci programmi fedeltà per premiare i tuoi clienti abituali e aumentare la fidelizzazione.

Questa guida fornisce una panoramica delle funzionalità del programma fedeltà di Barberly e collegamenti a istruzioni dettagliate per ogni componente.

Panoramica del Programma Fedeltà

Barberly offre un sistema completo di programma fedeltà che ti aiuta ad aumentare la fidelizzazione dei clienti e incrementare le entrate. Con molteplici opzioni di premio e configurazione flessibile, puoi creare una strategia di fidelizzazione che funzioni meglio per la tua attività.

Componenti Principali

Il nostro programma fedeltà consiste in diversi componenti che possono essere utilizzati indipendentemente o combinati per la massima efficacia:

Bonus di Ricompensa

La base del sistema di fidelizzazione basato su punti di Barberly. I clienti guadagnano punti con ogni appuntamento completato (1 punto = 1 unità di valuta) che possono riscattare per varie ricompense.

Bonus di Compleanno

Premia automaticamente i clienti nei loro compleanni con sconti speciali o servizi gratuiti per farli sentire valorizzati e incoraggiare visite ripetute.

Sconti Individuali

Crea offerte di sconto personalizzate e permanenti per clienti specifici in base alla loro storia o preferenze.

Tipi di Ricompensa

Quando configuri il tuo programma fedeltà, puoi offrire i seguenti tipi di ricompensa:

Sconti Percentuali

Offri ai clienti sconti percentuali variabili sui loro servizi in base ai punti fedeltà accumulati.

Sconti a Importo Fisso

Fornisci ai clienti sconti di valore specifico in valuta quando riscattano i loro punti fedeltà.

Servizi Gratuiti

Premia i clienti fedeli con servizi omaggio quando raggiungono determinate soglie di punti.

Per Iniziare

Per iniziare a configurare il tuo programma fedeltà:

  1. Vai su Menu → Marketing → Programma Fedeltà
  2. Attiva le funzionalità del programma fedeltà che desideri utilizzare
  3. Configura la struttura delle ricompense e i valori dei punti
  4. Forma il tuo staff su come spiegare il programma ai clienti

Per istruzioni dettagliate sulla configurazione, visita la pagina Bonus di Ricompensa.


Bonus di Ricompensa

Crea un programma fedeltà completo con bonus di ricompensa che incoraggino la fidelizzazione dei clienti. Configura ricompense basate su punti che i clienti possono riscattare per servizi gratuiti, sconti percentuali o sconti a importo fisso.

Sconti Individuali

Crea offerte di sconto personalizzate per clienti specifici.

Bonus di Compleanno

Premia automaticamente i clienti nei loro compleanni per aumentare la fedeltà.

Servizi Gratuiti

Premia i clienti fedeli con servizi omaggio quando raggiungono determinate soglie di punti. Crea e gestisci facilmente ricompense basate su servizi che i clienti possono riscattare attraverso il tuo programma fedeltà.

Sconti Percentuali

Implementa un sistema di sconti progressivi che premia i clienti con sconti percentuali crescenti basati sui loro punti fedeltà. Crea ricompense flessibili basate su percentuali che i clienti possono riscattare su vari servizi.

Sconti a Importo Fisso

Offri ai clienti sconti di importo specifico in valuta quando riscattano punti fedeltà. Crea ricompense di valore in contanti semplici che i clienti possono facilmente comprendere e riscattare per i servizi di loro scelta.