Remises en Pourcentage

Aperçu des Remises en Pourcentage

Les remises en pourcentage vous permettent d’offrir aux clients un taux de remise variable sur leurs services basé sur les points de fidélité accumulés. Ce type de récompense flexible est particulièrement efficace pour créer des systèmes de fidélité à paliers où les clients peuvent gagner des taux de remise progressivement plus élevés à mesure qu’ils accumulent plus de points.

Au sein du Programme de Fidélité de Barberly, les remises en pourcentage sont l’un des trois types de récompenses disponibles que vous pouvez offrir à vos clients.

Comment Fonctionnent les Bonus de Remise en Pourcentage

Les clients gagnent des points basés sur leurs dépenses (1 point = 1 unité de devise) chaque fois qu’ils complètent un rendez-vous. Lorsqu’ils accumulent suffisamment de points, ils peuvent échanger ces points contre des remises en pourcentage sur des services futurs. Vous pouvez configurer différents niveaux de remise basés sur des seuils de points.

Avantages Clés

• Récompenses évolutives: Offrez différents pourcentages de remise basés sur le niveau de fidélité du client
• Échange flexible: Les clients peuvent appliquer des remises à divers services
• Incitations progressives: Motivez les clients à accumuler plus de points pour de meilleures remises
• Attrait large: Attire les clients sensibles aux prix
• Seuils personnalisables: Ajustez les taux de remise et les exigences de points pour correspondre à votre modèle d’affaires

Comment Configurer les Bonus de Remise en Pourcentage

Les bonus de remise en pourcentage sont configurés dans le cadre du système complet de Bonus de Récompense de Barberly. Pour des instructions de configuration détaillées, veuillez consulter la documentation des Bonus de Récompense.

Lors de la configuration des remises en pourcentage, considérez ces paramètres spécifiques:

• Pourcentages de remise: Définissez des pourcentages de remise appropriés qui fournissent de la valeur sans compromettre la rentabilité
• Déduction de points: Pour les modèles à paliers progressifs, vous pourriez vouloir garder l’option “déduire les points” désactivée
• Applicabilité de service: Déterminez si la remise s’applique à tous les services ou à des catégories spécifiques

Pour Commencer

1. Assurez-vous que votre Programme de Fidélité est activé
2. Accédez à la section de configuration des Récompenses
3. Sélectionnez “Remises en Pourcentage” comme type de récompense
4. Configurez les pourcentages de remise pour différents seuils de points
5. Déterminez si les points doivent être déduits lors de l’échange
6. Enregistrez et publiez vos récompenses

Pour des étapes de configuration détaillées, référez-vous à la documentation principale des Bonus de Récompense.

Cas d’Utilisation Efficaces

1. Paliers de Fidélité Progressifs

Créez une structure de remise à paliers qui augmente avec la fidélité du client:

• 50 points = 5% de remise
• 100 points = 10% de remise
• 250 points = 15% de remise
• 500 points = 20% de remise

Cette approche récompense vos clients les plus fidèles avec les meilleures remises tout en offrant des récompenses d’entrée de gamme accessibles pour les nouveaux clients.

2. Promotions de Catégories de Services

Offrez des remises en pourcentage plus élevées pour des catégories de services spécifiques que vous souhaitez promouvoir:

• 75 points = 15% de réduction sur les services de coloration
• 100 points = 20% de réduction sur les traitements premium
• 150 points = 25% de réduction sur les achats de produits

Cette stratégie aide à diriger le trafic vers des catégories de services spécifiques qui peuvent avoir des taux de réservation plus bas ou des marges bénéficiaires plus élevées.

3. Incitations pour Réservations de Dernière Minute

Créez des remises en pourcentage spéciales pour les réservations de dernière minute afin de remplir les créneaux vides:

• 50 points = 15% de réduction sur tout rendez-vous réservé le jour même
• 75 points = 20% de réduction sur tout rendez-vous réservé dans les 24 heures
• 100 points = 25% de réduction sur tout rendez-vous qui comble une annulation

Cela aide à maximiser l’utilisation de votre calendrier en encourageant les clients à remplir des créneaux autrement vides.

4. Stratégie de Fidélisation

Concevez un système de remise en pourcentage qui ne déduit pas les points lors de l’échange, permettant aux clients de maintenir leur statut:

• Les clients avec 200+ points reçoivent toujours une remise de 10% sur les services
• Les clients avec 500+ points reçoivent toujours une remise de 15% sur les services
• Les clients avec 1000+ points reçoivent toujours une remise de 20% sur les services

Cela crée un système de niveau VIP qui encourage les clients à maintenir leurs soldes de points élevés.

Conseils de Mise en Œuvre

1. Équilibrez les taux de remise: Assurez-vous que les remises sont attrayantes mais restent rentables pour votre entreprise
2. Considérez la déduction de points: Pour les modèles progressifs, vous pourriez ne pas vouloir déduire les points lors de l’échange
3. Communication claire: Assurez-vous que les clients comprennent comment fonctionnent les niveaux de remise en pourcentage
4. Limitez les exclusions de service: Évitez d’exclure trop de services de l’éligibilité aux remises
5. Analysez les performances: Suivez quels niveaux de remise sont les plus populaires et ajustez en conséquence