Descuentos Porcentuales

Implemente un sistema progresivo de descuentos que recompense a los clientes con descuentos porcentuales crecientes basados en sus puntos de fidelidad. Cree recompensas flexibles basadas en porcentajes que los clientes puedan canjear en varios servicios.
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Esta guía explica cómo configurar y gestionar recompensas de descuentos porcentuales para sus clientes utilizando el programa de fidelidad de Barberly.

Descripción General de Descuentos Porcentuales

Los descuentos porcentuales son una de las formas más populares de recompensar a clientes leales. Permiten a los clientes canjear sus puntos acumulados por un porcentaje de descuento en sus servicios elegidos. Este enfoque es flexible tanto para los clientes como para su negocio.

Beneficios de los Descuentos Porcentuales

  • Sencillez: Fácil de entender para los clientes - “10% de descuento en cualquier servicio”
  • Flexibilidad: Los clientes pueden aplicar el descuento a los servicios que elijan
  • Escalabilidad: Se pueden crear diferentes niveles de descuento basados en la fidelidad del cliente
  • Percepción de valor: El valor del descuento aumenta con servicios de mayor precio

Configuración de Descuentos Porcentuales

Activación de Recompensas Porcentuales

  1. Navegue a Menú → Marketing → Programa de Fidelidad → Recompensas
  2. En la sección “Tipos de Recompensa”, habilite “Descuentos Porcentuales”
  3. Haga clic en “Configurar Descuentos Porcentuales”

Creación de Niveles de Descuento

Configure diferentes niveles de descuento basados en la cantidad de puntos canjeados:

  1. Haga clic en “Añadir Nuevo Nivel de Descuento”
  2. Establezca:
    • Puntos necesarios: Cuántos puntos debe canjear el cliente para este nivel
    • Porcentaje de descuento: El porcentaje de descuento que recibirá el cliente
    • Descripción: Una breve explicación de la recompensa

Ejemplo de estructura de tres niveles:

  • 100 puntos = 10% de descuento en cualquier servicio
  • 200 puntos = 15% de descuento en cualquier servicio
  • 300 puntos = 25% de descuento en cualquier servicio

Configuración de Restricciones (Opcional)

Puede limitar los descuentos porcentuales para servicios específicos:

  1. En la configuración de Descuentos Porcentuales, seleccione “Configurar Restricciones”
  2. Elija:
    • Servicios incluidos/excluidos: Especifique si el descuento se aplica a todos los servicios o solo a algunos
    • Límite máximo de descuento: Establecer un límite monetario al valor del descuento (por ejemplo, hasta $50)
    • Restricciones de fecha/hora: Limite el uso de descuentos a ciertos días u horarios

Cómo Funciona para los Clientes

  1. El cliente acumula puntos a través de visitas y compras regulares
  2. Cuando tiene suficientes puntos, puede elegir canjearlos durante su próxima visita
  3. Al finalizar el pago, el personal selecciona “Aplicar Puntos de Fidelidad”
  4. El sistema muestra las opciones de canje disponibles basadas en los puntos del cliente
  5. El cliente selecciona el nivel de descuento porcentual deseado
  6. El sistema aplica automáticamente el descuento al servicio actual

Mejores Prácticas para Descuentos Porcentuales

  • Mantenga la simplicidad: No cree demasiados niveles de descuento, esto puede confundir a los clientes
  • Haga que los incrementos sean significativos: Asegúrese de que cada nivel proporcione un beneficio claro
  • Comunique claramente: Informe a los clientes cuántos puntos necesitan para cada nivel de descuento
  • Equilibre generosidad con rentabilidad: Ofrezca descuentos atractivos pero sostenibles para su negocio