Descuentos Individuales

Descripción General de Descuentos Individuales

Los descuentos individuales le permiten crear ofertas personalizadas para clientes específicos basadas en su historial, preferencias, o para incentivarlos a regresar después de un período de ausencia.

Creación de Descuentos Individuales

1. Navegue a Marketing > Programa de Fidelidad > Descuentos Individuales
2. Haga clic en “Crear Nuevo Descuento”
3. Seleccione el/los cliente(s) que recibirán el descuento
4. Elija el tipo de descuento:
   • Descuento porcentual (ej., 15% de descuento)
   • Descuento de monto fijo (ej., $10 de descuento)
   • Servicio adicional gratuito
5. Establezca el período de validez para el descuento
6. Introduzca una descripción que aparecerá en la notificación del cliente
7. Elija cómo notificar al cliente (correo electrónico, SMS, o ambos)
8. Haga clic en “Crear Descuento” para activar

Entendiendo los Descuentos Individuales

1. Beneficios permanentes: Estos descuentos son continuos y no caducan. Una vez asignados, los clientes pueden usarlos para múltiples citas hasta que usted los elimine.
2. Control manual: Los descuentos individuales solo pueden ser asignados y eliminados por el personal del salón, asegurando que mantenga control total de su estrategia de descuentos.

Cómo Funciona

1. Cree tipos de descuento en Menú → Marketing → Descuentos Individuales
2. Asigne un descuento a un cliente a través de la página de su ficha de cliente
3. Los clientes ven precios con descuento al ver servicios y durante el proceso de reserva

Creación de Tipos de Descuentos Individuales

Puede crear tipos de descuento en Menú → Marketing → Descuentos Individuales. Ya hemos creado algunos tipos de muestra para demostrar posibilidades. Estos incluyen no solo diferentes porcentajes de descuento sino también niveles de compromiso (Plata, Oro, Platino) para mejorar la fidelidad del cliente. Puede usar estas plantillas precreadas, modificarlas o crear otras completamente nuevas que se adapten mejor a su modelo de negocio.

Asignación de Descuentos a Clientes

Ahora puede asignar un descuento a un cliente seleccionado en la página de su ficha de cliente. En el menú desplegable, encontrará todos los tipos de descuento existentes.

Cómo los Clientes Experimentan el Descuento

1. El descuento se muestra en el perfil del cliente:

2. Todos los servicios se muestran con el descuento aplicado:

3. El descuento se aplica automáticamente durante el proceso de reserva:

Casos de Uso

Aquí hay escenarios prácticos donde los descuentos individuales pueden beneficiar a su negocio:

Agradecimiento al Cliente

• Clientes VIP: Recompense a sus clientes más leales y de mayor gasto con un descuento permanente por niveles (Plata 5%, Oro 10%, Platino 15%) para reconocer su patrocinio continuo.
• Clientes a largo plazo: Cree niveles de descuento permanentes especiales para clientes que han estado con su salón durante varios años.

Relaciones Profesionales

• Profesionales de la Industria: Ofrezca tarifas especiales a otros estilistas o profesionales de belleza que puedan referir a sus clientes para servicios especializados que ellos no ofrecen.
• Amigos y Familia: Cree un nivel de descuento dedicado para familiares o conexiones cercanas de los miembros de su personal.

Construyendo Comunidad

• Socios de Negocios Locales: Establezca intercambios de descuentos con propietarios de negocios cercanos para fortalecer su red de negocios local.
• Contribuyentes Comunitarios: Ofrezca descuentos permanentes a maestros locales, personal de emergencias u otras figuras comunitarias que brindan servicios valiosos.

Estrategia de Negocio

• Fomento de Paquetes de Servicios: Cree niveles de descuento para clientes que regularmente reservan múltiples servicios juntos para fomentar este comportamiento en otros.
• Incentivos para Horas de Menor Demanda: Asigne descuentos permanentes a clientes que constantemente reservan durante horas o días tradicionalmente de menor actividad comercial.