Programa de Fidelidad

Cree y gestione programas de fidelidad para recompensar a sus clientes habituales y aumentar la retención.

Esta guía proporciona una descripción general de las características del programa de fidelidad de Barberly y enlaces a instrucciones detalladas para cada componente.

Descripción General del Programa de Fidelidad

Barberly ofrece un sistema completo de programas de fidelidad que le ayuda a aumentar la retención de clientes e impulsar los ingresos. Con múltiples opciones de recompensa y una configuración flexible, puede crear una estrategia de fidelidad que funcione mejor para su negocio.

Componentes Principales

Nuestro programa de fidelidad consta de varios componentes que se pueden usar de forma independiente o combinados para una máxima efectividad:

Bonificaciones por Recompensas

La base del sistema de fidelidad de Barberly basado en puntos. Los clientes ganan puntos con cada cita completada (1 punto = 1 unidad de moneda) que pueden canjear por varias recompensas.

Bonificaciones de Cumpleaños

Recompense automáticamente a los clientes en sus cumpleaños con descuentos especiales o servicios gratuitos para hacerlos sentir valorados y fomentar visitas repetidas.

Descuentos Individuales

Cree ofertas de descuento personalizadas y permanentes para clientes específicos según su historial o preferencias.

Tipos de Recompensas

Al configurar su programa de fidelidad, puede ofrecer los siguientes tipos de recompensas:

Descuentos Porcentuales

Ofrezca a los clientes descuentos porcentuales variables en sus servicios basados en puntos de fidelidad acumulados.

Descuentos de Monto Fijo

Proporcione a los clientes descuentos de valor específico en moneda cuando canjean sus puntos de fidelidad.

Servicios Gratuitos

Recompense a los clientes fieles con servicios complementarios cuando alcanzan umbrales específicos de puntos.

Primeros Pasos

Para comenzar a configurar su programa de fidelidad:

  1. Navegue a Menú → Marketing → Programa de Fidelidad
  2. Active las características del programa de fidelidad que desee utilizar
  3. Configure su estructura de recompensas y valores de puntos
  4. Capacite a su personal sobre cómo explicar el programa a los clientes

Para instrucciones detalladas de configuración, visite la página de Bonificaciones por Recompensas.


Bonificaciones por Recompensas

Cree un programa de fidelidad integral con bonificaciones de recompensas que fomenten la retención de clientes. Configure recompensas basadas en puntos que los clientes pueden canjear por servicios gratuitos, descuentos porcentuales o descuentos de monto fijo.

Descuentos Individuales

Cree ofertas de descuento personalizadas para clientes específicos.

Bonificaciones de Cumpleaños

Recompense automáticamente a los clientes en sus cumpleaños para aumentar la fidelidad.

Servicios Gratuitos

Recompense a los clientes leales con servicios complementarios cuando alcanzan umbrales específicos de puntos. Cree y gestione fácilmente recompensas basadas en servicios que los clientes pueden canjear a través de su programa de fidelidad.

Descuentos Porcentuales

Implemente un sistema progresivo de descuentos que recompense a los clientes con descuentos porcentuales crecientes basados en sus puntos de fidelidad. Cree recompensas flexibles basadas en porcentajes que los clientes puedan canjear en varios servicios.

Descuentos de Monto Fijo

Ofrezca a los clientes descuentos de monto específico en moneda cuando canjean puntos de fidelidad. Cree recompensas sencillas de valor en efectivo que los clientes puedan entender fácilmente y canjear por servicios de su elección.