Individuelle Rabatte

Überblick über individuelle Rabatte

Individuelle Rabatte ermöglichen es Ihnen, personalisierte Angebote für bestimmte Kunden basierend auf ihrer Geschichte, ihren Präferenzen oder als Anreiz für eine Rückkehr nach längerer Abwesenheit zu erstellen. Anders als automatische Rabatte, die an Punkte oder bestimmte Ereignisse gebunden sind, werden diese Rabatte manuell zugewiesen, was Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Treuestrategie gibt.

Individuelle Rabatte verstehen

1. Dauerhafte Vorteile: Diese Rabatte sind fortlaufend und laufen nicht ab. Nach der Zuweisung können Kunden sie für mehrere Termine nutzen, bis Sie sie entfernen.
2. Manuelle Kontrolle: Individuelle Rabatte können nur vom Salonpersonal zugewiesen und entfernt werden, was sicherstellt, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Rabattstrategie behalten.

So funktioniert es

1. Erstellen Sie Rabatttypen auf der Seite Menü → Marketing → Individuelle Rabatte
2. Weisen Sie einem Kunden über dessen Kundenkartenseite einen Rabatt zu
3. Kunden sehen die rabattierten Preise beim Betrachten der Dienstleistungen und während des Buchungsvorgangs

Typen von individuellen Rabatten erstellen

Sie können Rabatttypen auf der Seite Menü → Marketing → Individuelle Rabatte erstellen. Wir haben bereits einige Beispieltypen erstellt, um die Möglichkeiten zu demonstrieren. Diese beinhalten nicht nur verschiedene Rabattprozentsätze, sondern auch Engagement-Stufen (Silber, Gold, Platin), um die Kundenbindung zu fördern. Sie können diese vordefinierten Vorlagen verwenden, sie modifizieren oder völlig neue erstellen, die besser zu Ihrem Geschäftsmodell passen.

Rabatte Kunden zuweisen

Jetzt können Sie einem ausgewählten Kunden auf seiner Kundenkartenseite einen Rabatt zuweisen. Im Dropdown-Menü finden Sie alle vorhandenen Rabatttypen.

Wie Kunden den Rabatt erleben

1. Der Rabatt wird im Profil des Kunden angezeigt:

2. Alle Dienstleistungen werden mit dem angewendeten Rabatt angezeigt:

3. Der Rabatt wird während des Buchungsprozesses automatisch angewendet:

Anwendungsfälle

Hier sind praktische Szenarien, in denen individuelle Rabatte Ihrem Unternehmen zugutekommen können:

Kundenwertschätzung

• VIP-Kunden: Belohnen Sie Ihre treuesten, ausgabefreudigen Kunden mit einem dauerhaften Stufenrabatt (Silber 5%, Gold 10%, Platin 15%), um ihre kontinuierliche Treue anzuerkennen.
• Langzeitkunden: Erstellen Sie besondere dauerhafte Rabattstufen für Kunden, die seit mehreren Jahren zu Ihrem Salon kommen.

Professionelle Beziehungen

• Branchenprofis: Bieten Sie spezielle Tarife für Kollegen oder Schönheitsexperten an, die ihre Kunden für spezialisierte Dienstleistungen an Sie verweisen könnten, die sie selbst nicht anbieten.
• Freunde & Familie: Erstellen Sie eine eigene Rabattstufe für Verwandte oder enge Kontakte Ihrer Mitarbeiter.

Gemeinschaft aufbauen

• Lokale Geschäftspartner: Richten Sie Rabattaustausch mit nahegelegenen Geschäftsinhabern ein, um Ihr lokales Geschäftsnetzwerk zu stärken.
• Beiträger zur Gemeinschaft: Bieten Sie dauerhafte Rabatte für lokale Lehrer, Ersthelfer oder andere Persönlichkeiten der Gemeinschaft an, die wertvolle Dienste leisten.

Geschäftsstrategie

• Förderung von Leistungspaketen: Erstellen Sie Rabattstufen für Kunden, die regelmäßig mehrere Dienstleistungen zusammen buchen, um dieses Verhalten bei anderen zu fördern.
• Anreize für Nebenzeiten: Weisen Sie dauerhafte Rabatte Kunden zu, die konsequent während traditionell ruhigerer Geschäftszeiten oder -tage buchen.

Denken Sie daran, dass individuelle Rabatte am besten als Teil Ihrer gesamten Treuestrategie funktionieren. Da diese dauerhaft und manuell zugewiesen werden, sollten sie durchdacht für Kunden implementiert werden, mit denen Sie eine langfristige Beziehung erwarten.